موظف استقبال في المنتجع الصحي (سبا)

وصف الوظيفة

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة ماريوت الدولية (Marriott International) عن حاجتها لتعيين موظف استقبال في المنتجع الصحي (سبا) للعمل في عمان، الأردن. سيلعب المرشح دوراً حيوياً في دعم عمليات المنتجع الصحي، وتقديم تجارب استثنائية للضيوف، مع إدارة الحجوزات وتقديم الخدمات الاستشارية للعملاء لضمان تجربة لا تُنسى.

نبذة عن الشركة

تعد ماريوت الدولية أكبر شركة فنادق في العالم، حيث تدير وتمنح امتيازات لأكثر من 6,000 منشأة في 122 دولة. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل شاملة تقدر الخلفيات المتنوعة وتوفر فرصاً متساوية لجميع الموظفين، مع الحفاظ على سمعتنا كشركة رائدة عالمياً في قطاع الضيافة الفاخرة.

المهام والمسؤوليات

• الترويج لخدمات المنتجع الصحي ومنتجات التجزئة للضيوف.
• إدارة برامج الحجوزات، بما في ذلك جدولة المواعيد وتأكيدها.
• الرد على استفسارات الضيوف المتعلقة بخدمات السبا.
• إنهاء إجراءات تسجيل وصول الضيوف ومعالجة المدفوعات.
• الحفاظ على مظهر مهني وأسلوب تواصل احترافي في جميع الأوقات.
• الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة وإجراءات السلامة في مكان العمل.
• القدرة على القيام بالمهام البدنية المطلوبة، مثل الوقوف أو المشي لفترات طويلة، وتحريك أشياء يصل وزنها إلى 25 رطلاً بمساعدة.

متطلبات الوظيفة والمؤهلات

• المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• الخبرة: لا يشترط وجود خبرة سابقة.
• المهارات: القدرة على التعامل مع برامج الحجوزات والتحقق من البيانات، والقدرة على أداء المهام البدنية المطلوبة.
• معايير العمل: الالتزام بمعايير “Gold Standards” الخاصة بفندق ريتز كارلتون وقيم الخدمة المعتمدة.

تفاصيل الوظيفة

• الشركة: ماريوت الدولية
• الموقع: عمان، الأردن
• نوع الوظيفة: دوام كامل
• المجال الوظيفي: خدمة العملاء
• القطاع: السفر، الفنادق والسياحة
• الجنسية: أي جنسية