مسؤول مبيعات وخدمة عملاء

وصف الوظيفة

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة TM Car Rental عن حاجتها إلى مسؤول مبيعات وخدمة عملاء للرد على استفسارات العملاء وتحويلها إلى حجوزات مؤكدة. الوظيفة بنظام الدوام الكامل والعمل عن بُعد، ومتاحة للمرشحين المقيمين داخل دولة الكويت أو للعمل عن بُعد من أي دولة عربية.

نبذة عن الشركة

شركة TM Car Rentals هي شركة كويتية متخصصة في تأجير السيارات، وتقدم خدمات التأجير اليومي والشهري وتأجير السيارات لفترات طويلة.

المهام والمسؤوليات

• الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني.
• إعداد عروض أسعار التأجير وإرسالها ومتابعة العملاء حتى إتمام تأكيد الحجز.
• مراجعة وتدقيق مستندات العملاء (البطاقة المدنية الكويتية ورخصة القيادة) قبل اعتماد الحجز.
• التنسيق مع فريق العمليات لتسليم واستلام السيارات في المواعيد المحددة.
• إدارة تمديد فترات التأجير وتجديد العقود ومتابعة العملاء بعد انتهاء فترة الإيجار.
• تحديث سجلات العملاء والحجوزات بدقة وانتظام في نظام الشركة.

متطلبات الوظيفة والمؤهلات

• خبرة تتراوح بين سنة واحدة و3 سنوات في مجال المبيعات أو خدمة العملاء (تُعدّ الخبرة في قطاع تأجير السيارات أو مجال السيارات ميزة إضافية).
• إتقان تام للغتين العربية والإنجليزية قراءةً وكتابةً وتحدثًا.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على المتابعة الفعالة.
• إجادة العمل على أجهزة الكمبيوتر وتطبيق WhatsApp Business.
• القدرة على العمل بنظام الورديات (شفتات).
• امتلاك جهاز حاسوب محمول (لابتوب) واتصال إنترنت مستقر.
• مقر العمل: العمل عن بُعد من أي مكان داخل الكويت، أو عن بُعد من أي دولة عربية.

تفاصيل الوظيفة

• الشركة: TM Car Rental
• الموقع: الأحمدي، الكويت (عن بُعد)
• نظام العمل: عن بُعد
• نوع الدوام: دوام كامل
• المستوى الوظيفي: مستوى مبتدئ
• الخبرة: 1–3 سنوات
• تاريخ النشر: 28 ديسمبر 2026
• آخر موعد للتقديم: يُغلق باب التقديم بعد 52 يومًا