
ياسين رضوان
About Candidate
مساعد نجاح العملاء متخصص في خدمة ما بعد البيع والدعم عبر قنوات متعددة والحفاظ على العملاء، مع 10 سنوات من الخبرة العملية. من نقاط قوتي مهارات تواصل ممتازة، وأستمتع بالعمل ضمن فريق لتحقيق تحسينات ملموسة. أتطلع إلى فرص جديدة أضيف فيها قيمة وأواصل تطوير نفسي.
Education
برنامج مهني يركز على إدارة بيانات علاقات العملاء وحل الشكاوى، يجمع بين الدراسات النظرية والتدريب العملي.
Experiences
قيادة مبادرات حل الشكاوى والتعامل مع استفسارات العملاء، وتوجيه وتدريب الموظفين الجدد، وإبلاغ الإدارة بالنتائج.
تقديم حلول للشكاوى للحسابات الرئيسية وتحسين خدمة ما بعد البيع، مما أدى إلى تقليص وقت المعالجة بنسبة 26%.








