موظف حجوزات

وصف الوظيفة

نبذة عن الوظيفة

تعلن شركة Egypt Time Co. عن حاجتها إلى موظف حجوزات للعمل في منطقة سموحة، الإسكندرية، مصر. سيتولى المرشح الناجح إدارة حجوزات الأفراد والمجموعات، وسيكون نقطة الاتصال المهنية الأساسية مع العملاء والموردين لضمان تنفيذ الحجوزات بدقة وفي المواعيد المحددة.

المهام والمسؤوليات

• إدارة حجوزات الفنادق بما في ذلك قوائم الغرف، التخصيصات، التعديلات، والإلغاءات.
• إتمام حجوزات الطيران وإدارة التذاكر وتغييرات الأسماء وتحديثات المواعيد.
• ترتيب خدمات السفر الأخرى مثل انتقالات المطار، الاستقبال والمساعدة، دعم التأشيرات، الرحلات، والخدمات الأرضية.
• إعداد وإرسال عروض الأسعار، تأكيدات الحجز، ووثائق السفر للعملاء.
• التواصل المهني مع العملاء والفنادق والموردين عبر البريد الإلكتروني والهاتف باللغتين العربية والإنجليزية.
• التنسيق مع الفنادق وشركات الطيران لضمان توفر الحجوزات والأسعار والالتزام بالمواعيد النهائية.
• متابعة تواريخ الخيارات، الودائع، مواعيد الدفع، وتواريخ الإصدار.
• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع الحجوزات وتحديث الأنظمة الداخلية.
• دعم فريق الفعاليات أثناء المؤتمرات وحركة المجموعات الكبيرة.
• المتابعة بعد الرحلة لحل أي مشكلات وجمع ملاحظات العملاء.

متطلبات الوظيفة والمؤهلات

• الإقامة: يشترط الإقامة حاليًا في الإسكندرية، مصر.
• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس كحد أدنى.
• اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية، مثبتة بواحد مما يلي: شهادة جامعية في اللغة الإنجليزية، أو شهادة CEFR بمستوى B2 كحد أدنى، أو درجة IELTS 5.0 أو أعلى.
• الخبرة: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في حجوزات الفنادق، أو سفر الشركات، أو شركات السياحة، أو شركات إدارة الوجهات (DMC)، أو مجال مشابه.
• المهارات: معرفة جيدة ببرامج Microsoft Excel وOutlook أو Google Workspace.
• المهارات الشخصية: القدرة على التواصل بمهنية مع العملاء والموردين كتابةً وهاتفياً.
• التطوير: الرغبة في التعلم والنمو المهني داخل الشركة.

تفاصيل الوظيفة

• الشركة: Egypt Time Co.
• الموقع: سموحة، الإسكندرية، مصر
• نوع الدوام: دوام كامل
• تاريخ النشر: 2026/11/10
• آخر موعد للتقديم: يُغلق باب التقديم بعد 7 أيام
• الخبرة: سنة واحدة
• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس