Al-Futtaim Group

مستشار خدمة

دبي، الإمارات العربية المتحدة
November 7, 2026
دوام كامل
Application ends: November 30, 2026
Apply Now
الموعد النهائي:
November 30, 2026

وصف الوظيفة

نبذة عن الوظيفة

تعلن مجموعة الفطيم (Al Futtaim Group) عن حاجتها إلى مستشار خدمة لتمثيل علامة تويوتا في دبي، الإمارات العربية المتحدة. يمثل شاغل هذا الدور الواجهة الرئيسية للعلامة التجارية، حيث يتولى تقديم تجربة ما بعد البيع سلسة ومتميزة للعملاء، بما يضمن تحقيق رضاهم وتعزيز ولائهم ونمو الإيرادات.

المهام والمسؤوليات

  • بناء علاقات متينة وطويلة الأمد مع العملاء لتعزيز ولائهم وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم.
  • تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية عبر البيع الإضافي المدروس والإدارة الفعالة للخصومات.
  • تقديم المشورة الفنية والمهنية للعملاء لتلبية احتياجاتهم، والتأكد من إنجاز صيانة المركبات بصورة صحيحة من المرة الأولى.
  • إطلاع العملاء بصورة مستمرة وفي الوقت المناسب على مراحل سير العمل لضمان تسليم المركبات في المواعيد المحددة.
  • التعامل مع شكاوى وملاحظات العملاء وحلها بكفاءة لرفع مستوى الرضا وتحسين تقييمات الخدمة.
  • الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة لتقديم تجربة عملاء راقية ومتسقة مع معايير العلامة التجارية.

تفاصيل الوظيفة

  • الشركة: Al Futtaim Group
  • الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
  • نوع الدوام: دوام كامل
  • تاريخ النشر: 27 ديسمبر 2026
  • آخر موعد للتقديم: يُغلق باب التقديم بعد 3 أيام

وظائف ذات صلة

Al-Futtaim Group

Service Advisor

Dubai, UAE
November 7, 2026
Full Time
Application ends: November 30, 2026
Apply Now
الموعد النهائي:
November 30, 2026

وصف الوظيفة

Job Overview

Al Futtaim Group is seeking a customer-focused Service Advisor to represent Toyota in Dubai, UAE. In this role, you will be the face of the brand, delivering a seamless aftersales journey to customers while driving customer satisfaction, loyalty, and revenue growth.

Key Responsibilities

  • Build and maintain strong, long-lasting relationships with customers to enhance retention and loyalty.
  • Achieve monthly revenue targets through strategic upselling and effective discount management.
  • Consult with customers regarding their vehicle needs, providing expert advice to ensure vehicles are serviced correctly the first time.
  • Keep customers regularly informed with timely updates on vehicle service progress to fulfill on-time delivery commitments.
  • Handle and resolve customer concerns and complaints efficiently to boost satisfaction and improve service scores.
  • Adhere strictly to all company policies, procedures, and brand standards to ensure a consistent, premium customer experience.

Job Details

  • Company: Al Futtaim Group
  • Location: Dubai, UAE
  • Employment Type: Full time
  • Date Posted: 27 December 2026
  • Application Deadline: Application closes in 3 days

وظائف ذات صلة