Al Shoumoukh Manpower Recruitment T

منسق عمليات القوى العاملة وخدمة العملاء

أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة
November 8, 2026
دوام كامل
Application ends: November 19, 2026
Apply Now
Deadline date:
November 19, 2026

Job Description

نبذة عن الوظيفة

مطلوب منسق عمليات القوى العاملة وخدمة العملاء للعمل في أبوظبي ليكون نقطة الاتصال التشغيلية الرئيسية مع عملاء توريد العمالة. يتولى مسؤولية إدارة عمليات حشد العمالة ونشرها وضمان امتثالها للأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بالإضافة إلى متابعة مسيرات الرواتب وإصدار الفواتير وفقاً للعقود وأوامر العمل المعتمدة.

المهام والمسؤوليات

  • ضمان تقديم الخدمات بكفاءة لجميع عملاء توريد العمالة وفقاً لبنود العقود وأوامر العمل المعتمدة.
  • العمل كنقطة اتصال رئيسية للتنسيق التشغيلي وتلبية متطلبات العمالة والتعامل الفوري مع ملاحظات العملاء ومعالجة أي معوقات.
  • إدارة الدورة المهنية الكاملة للموظفين، بدءاً من الحشد والتهيئة والنشر، وصولاً إلى متابعة الإجازات ونظام التناوب وإنهاء الخدمة.
  • متابعة الحضور والإنتاجية ونسب الغياب وأوقات التوقف عن العمل لتحسين استغلال القوى العاملة.
  • دعم عمليات الاستقطاب المحلي والتوظيف الجماعي ونقل الكفالة وفق متطلبات العمل.
  • تنسيق بيانات الرواتب وإعداد ومراجعة فواتير العمالة الشهرية ومتابعة تحصيل المستحقات مع العملاء.
  • تقديم الدعم التجاري لفريق مبيعات القوى العاملة في إعداد العطاءات وعروض الأسعار.
  • متابعة إجراءات التأشيرات والفحوصات الطبية وتصاريح المرور الأمني (CICPA) وحصص وزارة الموارد البشرية والتوطين (MOHRE) وتصاريح دخول المواقع ومتابعة تجديد الوثائق.
  • الإشراف على خدمات النقل وسائقي الحافلات وسكن العمال وتوفير معدات الحماية الشخصية (PPE) وإدارة العلاقات مع الموردين.
  • التنسيق المستمر مع فرق الصحة والسلامة والبيئة والامتثال، وإجراء زيارات ميدانية دورية لمتابعة شؤون العمال وحل الشكاوى.
  • إعداد تقارير دورية للإدارة حول حركة العمالة ومستجدات العمليات التشغيلية.

متطلبات الوظيفة والمؤهلات

  • معرفة عملية واسعة بقانون العمل الإماراتي وإجراءات وزارة الموارد البشرية والتوطين وإصدار التأشيرات.
  • خبرة عملية في إدارة حسابات العملاء مثل شركة الجرافات البحرية الوطنية (NMDC) أو عملاء قطاع النفط والغاز والقطاع الصناعي.
  • خبرة في إعداد مسيرات الرواتب وسجلات الحضور وإصدار الفواتير للعملاء.
  • إجادة تامة لبرامج Microsoft Office، ولا سيما برنامج Excel.
  • مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، مع إجادة اللغة الهندية أو الأردية.
  • يُفضل الحصول على رخصة قيادة إماراتية سارية المفعول.

المؤهل العلمي والخبرة

  • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الموارد البشرية أو إدارة العمليات أو أي تخصص ذي صلة.
  • خبرة مهنية تتراوح بين سنتين و7 سنوات، منها ما لا يقل عن 5 سنوات في مجال توريد العمالة أو التعهيد في دولة الإمارات العربية المتحدة.

تفاصيل الوظيفة

  • عدد الوظائف الشاغرة: 1
  • الخبرة: 2 – 7 سنوات
  • المؤهل العلمي: بكالوريوس في إدارة الأعمال
  • الجنسية: هندي، سريلانكي، نيبالي
  • المجال الوظيفي: الموارد البشرية والعلاقات الصناعية
  • الموقع: أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة

Related Jobs

Al Shoumoukh Manpower Recruitment T

Manpower Operations & Client Services Coordinator

Abu Dhabi, United Arab Emirates
November 8, 2026
Full Time
Application ends: November 19, 2026
Apply Now
Deadline date:
November 19, 2026

Job Description

Job Overview

We are seeking a dedicated Manpower Operations & Client Services Coordinator to serve as the primary operational point of contact for manpower clients in Abu Dhabi. The role is responsible for ensuring that the workforce is efficiently mobilized, deployed, fully compliant with UAE regulations, and accurately paid and invoiced according to approved contracts and job orders.

Key Responsibilities

  • Ensure effective service delivery across all manpower clients in alignment with contractual terms and approved job orders.
  • Act as the primary focal point for client operations, workforce requirements, and resolution of client feedback and operational issues.
  • Manage the end-to-end employee lifecycle, including mobilization, onboarding, deployment, leave management, rotations, demobilization, and exit formalities.
  • Monitor workforce attendance, productivity, absenteeism, and idle time to optimize manpower utilization.
  • Support local talent sourcing, cross-hiring, and mass recruitment campaigns as needed.
  • Coordinate payroll inputs and facilitate billing processes, including preparing and validating manpower invoices and following up on collections.
  • Provide commercial, tendering, and quotation support to the manpower sales team.
  • Coordinate visa processing, medical screenings, CICPA passes, MOHRE quota requirements, and site access permits while tracking renewal schedules.
  • Oversee transportation logistics, driver coordination, labor camp accommodation, and PPE procurement while managing vendor relationships.
  • Liaise with HSE and compliance personnel, conducting regular site visits to monitor worker welfare and address grievances.
  • Prepare operational reports for management regarding mobilization status, deployment metrics, and service delivery issues.

Job Requirements and Qualifications

  • In-depth working knowledge of UAE labor law, MOHRE regulations, and visa processing procedures.
  • Demonstrated experience coordinating client accounts, such as NMDC or similar industrial and oil and gas clients.
  • Hands-on experience with payroll coordination, timesheet verification, and client invoicing.
  • Strong proficiency in MS Office, particularly Excel.
  • Excellent communication skills in English, with proficiency in Hindi or Urdu.
  • A valid UAE driving license is preferred.

Education and Experience

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Human Resources, Operations Management, or a related discipline.
  • Minimum of 2 to 7 years of relevant experience, with at least 5 years dedicated to manpower supply, outsourcing, or workforce operations in the UAE.

Job Details

  • Number of Vacancies: 1
  • Experience: 2 – 7 Years
  • Education: Bachelor of Business Administration (Management)
  • Nationality: Indian, Sri Lankan, Nepali
  • Functional Area: HR, Human Relations, Industrial Relations
  • Location: Abu Dhabi, United Arab Emirates

Related Jobs